In dit artikel kijken we naar de verschillende abonnementsinstellingen, en hoe jij wijzigingen in je abonnement kan doorvoeren.
Inhoudsopgave
Hoe wissel ik van abonnement type?
Hoe wijzig ik het aantal seats in mijn organisatie?
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Hoe wissel ik van abonnement type?
Allereerst zullen we naar de instellingen van jouw abonnement moeten navigeren. Dit doe je door op het tandwiel icoon rechts bovenin te klikken, en daarna op abonnement. Kies vervolgens voor 'Pakket wijzigen'. Hier kun je abonnementstype aanpassen.
Je kunt hier ook de betalingstermijn veranderen. Druk op het schuifje om de switch te maken tussen maandelijks en jaarlijks betalen. Door jaarlijks te betalen kun je wel tot 20% besparen.
Onder deze wijziging komen de kosten te staan die behoren bij deze wijziging. Het totaalbedrag per jaar of maand wordt allereerst genoemd. Deze gaat in bij de verlenging van je abonnement aan het einde van de huidige abonnementsperiode. Je ontvangt daarnaast een factuur met het pro rata bedrag voor de resterende tijd van je huidige factureringscyclus voor de overstap naar een hoger pakket.
Bij de aanpassing naar een lager pakket zal deze downgrade ingaan als de huidige factuurperiode is afgelopen. Je hebt namelijk al voor de gehele periode betaald aan het begin van de factuurperiode.
Hoe wijzig ik het aantal seats in mijn organisatie?
Allereerst zullen we naar de instellingen van jouw abonnement moeten navigeren. Dit doe je door op het tandwiel icoon rechts bovenin te klikken, en daarna op abonnement.
Klik vervolgens links onder bij het aantal seats op 'bewerken'.
Hierboven zie je 1/1 seats gebruikt. Dit houdt in dat er 1 seat in de omgeving beschikbaar is en dat er ook 1 medewerker in HRM staat. De factuur wordt berekend op basis van het aantal seats dat in de omgeving beschikbaar is.
Onder deze wijziging komen de kosten te staan die behoren bij deze wijziging. Het totaalbedrag per jaar of maand wordt allereerst genoemd. Deze gaat in bij de verlenging van je abonnement aan het einde van de huidige abonnementsperiode. Je ontvangt daarnaast een factuur met het pro rata bedrag voor de resterende tijd van je huidige factureringscyclus voor de overstap naar een hoger aantal seats.
Bij de aanpassing naar een lager aantal seats zal deze downgrade ingaan als de huidige factuurperiode is afgelopen. Je hebt namelijk al voor de gehele periode voor deze seats betaald aan het begin van de factuurperiode.
Niet genoeg beschikbare seats?
Zodra je een medewerker toe wilt voegen die over het aantal gefactureerde seats heen zal gaan, zul je eerst op je abonnementspagina seats toe moeten voegen voor deze medewerker toegevoegd kan gaan worden.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
In de abonnementsinstellingen zie je rechts onderin 'abonnement opzeggen' staan, klik hierop als je je abonnement wilt opzeggen.
Als je besluit je abonnement op te zeggen vragen wij altijd waarom, zo kunnen wij onze services en ons product blijven verbeteren.
Je behoudt toegang tot TimeChimp en alle betaalde functies voor de periode waarvoor je betaald hebt. Zorg er daarom voor dat alle facturen en data gedownload zijn als je abonnement daadwerkelijk afloopt.
Mocht je nog vragen hebben of iets niet helemaal begrijpen, dan staan onze supportmedewerkers voor je klaar. Je kan altijd een chat starten met ons supportteam, zij helpen je graag verder.